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                      嘉園物業組織員工赴萬科公司觀摩學習
                      發布時間:2024-01-05      點擊次數:331

                      2023年11月3日,經過1個多小時的車程,嘉園物業一行20人抵達萬科公司宿遷未來之光項目觀摩學習。

                      宿遷未來之光項目衡總親自擔任講解員。先從管理模式入手講解,萬科物業以提供高品質的物業管理服務為目標,通過規范化、專業化和創新化的管理手段,為業主提供優質的生活環境和便捷的物業服務,然后細化到組織架構、服務內容、管理流程和質量控制四個方面。

                      隨著衡總指引,步入園區內,綠植修剪的層次分明,造型規范,花壇里各種時令花卉爭相開放,十分養眼。小區內設有戶外滅蚊蠅燈,主干道邊設立蜂巢快遞箱,溫馨提示標語隨處可見。樓棟全封閉管理,外來人員無法進入。進入單元門內無人售貨微型便民服務貨架,墻面的身高刻度,地面上放置的防滑地墊及溫馨提示牌,入戶門口墻面上隱形設置的掛鉤,頂層墻裙的安全圍欄設置;客服中心一臺智能機器,繳納物業費、水電費、處理違章等等都可以快捷辦理,所有的一切,都在細節中體現的淋漓盡致。

                      其實,物業管理基本“大同小異”,但最能反映企業管理水平高低的,恰恰就是對“小異”的處理。露8顆牙的招牌微笑、二人成排三人成列、10米安全距離、事事有著落件件有回音、電梯維保零打擾等等都是萬科鐵的定律。萬科物業以尊崇、貼心、禮儀服務于每一位業主,讓業主歸家如沐春風。

                      經年沉淀,萬科物業把日?;A服務中的一點一滴,都提煉出蘊于細節的服務理念。通過此次學習,大家開闊了眼界,將專業知識和技能,提煉消化,以更貼心的服務與業主相伴,以更專業的姿態建造我們美好的嘉園。


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